7 เทรนด์ใหม่ของโลกที่เจ้าของธุรกิจและคนทำงานต้องรู้ ต้องปรับตัว ดังนี้
1. E-Commerce และ ตลาดออนไลน์
เห็นได้ชัดเจนในช่วงนี้ที่ได้รับผลกระทบของ Covid 19 ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลง ทั้งการทำงาน WFH สั่งอาหารเดลิเวอร์รี่ คุยงาน ซื้อของใช้ พูดได้ว่าเริ่มตั้งแต่ตื่นนอน ทานอาหาร ทำงาน จนเข้านอน ทุกอย่างอยู่ในโหมดออนไลน์ทั้งหมด
.
2. Work From Home และ เรียนออนไลน์
จะทีการเรียนการสอนผ่านทางสื่อออนไลน์เป็นหลัก (Study from Home) หรือใช้เวลาเรียนในโรงเรียนน้อยลง ทำให้นักเรียน นิสิต นักศึกษา ครูและอาจารย์ผู้สอนต้องปรับตัวกันมากขึ้น รวมไปถึง พฤติกรรมการทำงานของพนักงานก็เริ่มเปลี่ยนไปจากเดิมโดยหลายบริษัทมีมาตรการรองรับการทำงานจากบ้าน สามารถทำงานได้ทุกที่ ทุกเวลา วัดผลงานได้ เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ
.
3. Working with Robot
หุ่นยนต์ จะเข้ามามีส่วนร่วมในการทำงานร่วมกับมนุษย์มากขึ้น โดยระบบ Smart Automation จะเข้ามาช่วยทำงานที่ต้องอาศัยความแม่นยำสูง การผ่าตัด การทำงานซ้ำๆ วนลูปและงานที่อันตราย ซึ่งจะช่วยเพิ่มความปลอดภัยและประสิทธิภาพในการผลิต โดยคาดการณ์ว่า ในโรงงานอุตสาหกรรมจะมีหุ่นยนต์ 103 ตัว ต่อพนักงานทุก ๆ 10,000 คน
.
4. ระบบ AI และ Big Data
การสื่อสารที่ไร้รอยต่อระหว่างบริษัทและลูกค้า โดย Ai จะเข้ามาช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและตอบลูกค้าแทนเรา จึงไม่มีข้อจำกัดในเรื่องภาษา เวลา และสถานที่ มีความรวดเร็ว ทันใจ รู้ความต้องการลูกค้าทันทีตั้งแต่คุยจนปิดการขายซึ่ง จะกลายเป็นรากฐานของการขายสินค้าในอนาคต
.
5. Living with Robot
หุ่นยนต์จะเข้ามาอาศัยร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับผู้คนในบ้านมากขึ้น ทั้งในรูปแบย สัตว์เลี้ยง พยาบาล ผู้ช่วยทำงานในบ้านและผู้ช่วยส่วนตัว คาดการณ์ว่าทั่วโลกจะมีอัตราการใช้งานหุ่นยนต์ตามบ้านร้อยละ 14
.
6. Aging Society
ประเทศไทยในปี 2024-2025 จะเข้าสู่ยุค Silver Economy หรือ ยุคที่ผู้สูงอายุ 60 ปีขึ้นไป จะเป็นประชากรหลักของประเทศ พฤติกรรม นวัตกรรม สินค้า ไลฟ์สไตล์ การซื้อสินค้ามีความละเอียดพิถีพิถันมากขึ้น โดยผู้สูงอายุวัย 60 ปีขึ้นไป มีแนวโน้มที่จะอ่านรีวิว หรือศึกษารายละเอียดถี่ถ้วนก่อนการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ และพร้อมที่จะจับจ่ายใช้สอยสินค้าและบริการที่ดีต่อเขาจริงๆเท่านั้น
.
7. Fast Logistics
ในปี 2028 -2030 การเคลื่อนย้าย การเดินทาง การขนส่งสินค้า และการชำระเงิน จะทำให้อย่างง่ายดาย สังคมผู้สูงอายุ ส่วนใหญ่ จะออกไปใช้ชีวิตนอกเมืองมากขึ้น มองหาความสงบใกล้ชิดกับธรรมชาติ ธุรกิจขนส่งต้นทุนต่ำ รวดเร็วและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เช่น การขนส่งโดยเครื่องบินเปลี่ยนมาเป็นรถไฟแทน หรือใช้ Hyperloop หรือใช้โดรนบินในการขนส่งสินค้าทางอากาศ เป็นต้น ซึ่งรวดเร็ว ราคาถูกลง และประหยัดพลังงานมากขึ้น
.